Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cfb88 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
cfb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản có thể xác minh và xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng thô mà qua lớp mã hóa riêng trước khi ghi vào hệ thống. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận liên quan mới xem được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cfb88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý theo đúng thời hạn cho phép của quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn dùng điện thoại. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản không bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xác minh qua OTP và xem lại nhật ký đăng nhập để xác định và xử lý vấn đề.